Распространённые технические проблемы и их решение

[13 3,395]

Столкнулись с технической проблемой в World of Tanks и решили её? Поделитесь решением со всеми: оставляйте свои сообщения в этой теме!

 

Если ваша проблема связана не с чистым клиентом, а с модами для WoT, обратитесь в один из подходящих разделов этой ветки.

 

---

Проблемы с лаунчером World of Tanks. Проблемы с запуском игры.
Клиент World of Tanks обновляется через лаунчер World of Tanks. Иногда при загрузке или установке обновления могут возникнуть проблемы с запуском игры. Мы подобрали для вас решение самых часто встречающихся проблем с лаунчером игры:
 
«Ошибка распаковки файла обновления. Нажмите Повторить для повторного скачивания».
 

• Выполните проверку жёсткого диска на наличие ошибок. Проверку следует выполнять для того локального диска, на который устанавливается игра.
• В настройках антивируса добавьте клиент игры в доверенную зону.
• Очистите папку «Update», которая находится в корне папки с установленным клиентом игры.
• После выполнения этих действий запустите лаунчер и дождитесь окончания установки.
• Если проблема не решилась, попробуйте выполнить проверку оперативной памяти.

«Критическая ошибка: не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».

• Запустите лаунчер, нажмите кнопку с изображение гаечного ключа в правом верхнем углу.
• В настройках лаунчер поставьте галочку напротив «Разрешить использовать торрент», впишите порт 6881 для входящих соединений.
• Нажмите ОК. Лаунчер перезапустится.
• Дождитесь автоматического обновления клиента.

В строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений».

• Очистите кэш DNS.
• Проверьте доступ к серверу обновлений World of Tanks. Для этого:
  • Нажмите сочетание клавиш Win+R
  • ​Вполе «Открыть» введите cmd, нажмите ОК.
  • В командной строке введите команду ping update.worldoftanks.ru и нажмите Enter.
  • Убедитесь, что число отправленных пакетов равняется числу полученных.

В лаунчере WoT непрерывно крутится шестерёнка. В заголовке отображается надпись «Online- Offline».
 

• Скачайте специальный архив с фиксом с официального сайта разработчиков игры.
• Распакуйте его и запустите bat-файл (в некоторых случаях требуется запустить файл с правами администратора).
• Перезагрузите компьютер и запустите лаунчер World of Tanks.

Кнопка "Играть" серая.
 

 
Если в лаунчере World of Tanks кнопка Играть серая и неактивна, как на скриншоте, попробуйте следующее:

• Переустановите Internet Explorer, предварительно удалив имеющуюся версию этого браузера.
  • ​​Удалите Internet Explorer. Для этого:
  • Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты» > «Включение и отключение компонентов Windows», в списке компонентов Windows снимите флажок напротив Internet Explorer. В открывшемся окне нажмите кнопку Да. Перезагрузите компьютер.
  • Загрузите установщик браузера Internet Explorer:
    • Internet Explorer 10 для 32-битной Windows
    • Internet Explorer 10 для 64-битной Windows
• Для Windows Vista, Windows 7, Windows 8:

• После установки перезагрузите компьютер.
• Обновите Adobe Flash Player до последней версии с официального сайта Adobe.
  • Перейдите по этой ссылке в браузере Internet Explorer(именно в нём, это важно).
  • На открывшейся снимите лишние галочки с сопутствующим ПО, после чего подтвердите установку кнопкой "Установить сейчас".
  • Сохраните файл и следуйте инструкциям инсталлятора.
• Переустановите Java. Для этого загрузите Java с официального сайта разработчика и следуйте инструкциям инсталятора.

 

«An unhandled exception is occured. The application will be restarted».
 

 
Чаще всего ошибка An unhandled exception is occured. The application will be restarted возникает из-за повреждения некоторых компонентов операционной системы.Если ни одно из предлагаемых решений не помогло, обратитесь в центр поддержки пользователей.

• <дополнить>

[13 3,395]

Графические проблемы World of Tanks.

 

При наведении на танк не видно контур (не отображается красный контур врагов и зелёный контур союзников), что делать?

 

В настройках видеокарты выключить сглаживание (antialiasing), т.е. установить режим сглаживания в "управляется приложением".
Если используется видеокарта от NVIDIA, то в настройках видеокарты (NVIDIA Control panel) нужно выключить принудительное использование Physx видеокартой: set Physx configuration / Auto-select.
Т.е. оба параметра должны автоматически определяться приложением, а не настройками драйвера.

 

Падение FPS в World of Tanks

 

Если при игре в World of Tanks падает FPS, проделайте следующее:

Чтобы выжать максимум из имеющихся мощностей компьютера и получить комфортную производительность игры, очень важно оптимально настроить конфигурацию клиента. Для этого рекомендуется воспользоваться автоопределением настроек графики. Откройте в игровом клиенте вкладку Меню > Настройки > Графика, нажмите кнопку Рекомендуемое, дождитесь завершения настроек и нажмите Применить. Система автоматически подберёт наиболее приемлемое для игры качество графики, исходя из параметров вашего компьютера.

 

Во многих случаях решить проблемы с графикой в игре можно, обновив драйверы видеокарты.

 

Также рекомендуем посмотреть видеоролик, который поможет правильно настроить графику, исходя из возможностей вашего компьютера и повысить FPS в World of Tanks:

 

[rnd4_Vengeful 3]

Появилась проблема: при попытке сделать скриншот закрывается WoT. Подскажите, как решить=)

[13 3,395]

Появилась проблема: при попытке сделать скриншот закрывается WoT. Подскажите, как решить=)

 

С учётом того, что WoT часто криво делает скриншоты и вызывает подвисания, в самой игре я скриншоты никогда и не делал. Рекомендую пользоваться для этого сторонними стредствами, например IrFanView или Фрапсом. Как делать скрины через IrFanView описано здесь.

[Lemon962 327]

например IrFanView или Фрапсом.

Фрапс делает фиговые скриншоты.

Я,например,пользуюсь программой "FastStoneCapture".

Бесплатная,простая и удобная программа только для скриншотов.

[NikolayHAOS 274]

При переходе прицела в снайперский режим экран становится красным или игра иногда вылетает, что делать?

 

Думаю стоить добавить в шапку, у игроков использующих версии виндовс битностью x64 данной проблемы не наблюдалось.

Проверено мной на трех компах, после преустановки винды на x64 проблема исчезала.

Edited December 20, 2012 by NikolayHAOS

[NikolayHAOS 274]

Если не отображается стата.

помогает удаление файла XVM.log из корневой папки игры ( \World_of_Tanks )

Edited December 28, 2012 by NikolayHAOS

[DeadSmile 0]

Ку, ребят помогите, при включении улучшеной графики такая проблема:

Видюха:MSI geforce gt 430

Edited January 8, 2013 by DeadSmile

[Конь-Огонь 258]

@DeadSmile, так улучшилась же 

 

Похоже карта не поддерживает улучшенную графику 

[DerPanzertiger 7]

Что хочу спросить, встречался с такой проблемой кто...?
А именно, находясь в ангаре и при нажатии (что характерно не всегда) при нажатии на "Исследования" или "Достижения" игра вылетает на "стол". Не часто конечно но бывает, писать в службу поддержки, из за модов заявку не примут. И модов у меня мало и нет ни одного что добавлял бы в корневую папку игры..
Искал на форуме игры и гуглил, версий много и переустанавливал и вообще без модов, ан нет иногда но выкидывает из игры.

Виндовс 7 хоум премиум 64 битная.

Вот тут надо удалить файлик, но что то мне его не найти. Виндовс русский и копирую указанную строку, вставляю в поиск и ничего не находит.

Посодействуйте пожалуйста, если можно пороще и поподробнее я не силён в компах и программах и вообще довольно возрастной пользователь и далёкий от комп технологий.

http://tanks.in.ua/main/310-vykidyvaet-s-igry-wot-ne-znaete-chto-delat-my-postaraemsya-vam-pomoch.html

[VicKing 650]

@DerPanzertiger, еслиnVidida - их саппорт советует откатить дрова до 309 версии

[DerPanzertiger 7]

@DerPanzertiger, еслиnVidida - их саппорт советует откатить дрова до 309 версии

Даже не так, до 306,97

https://support.worldoftanks.ru/News/NewsItem/View/737/25-prelja-bylo-vypushheno-obnovlenie-world-of-tanks

[Mutabor 2]

Проблема в том что при вкл.опции  открытия мини карты в бою по центру экрана в начале боя поднимается пинг, а в бою экран начинает мигать.Выхожу на рабочий стол, обратно в игру всё проходит. Файл миникарты от 19.04

[13 3,395]

, с этой проблемой лучше обратиться в тему соответствующего мода.

[Mutabor 2]

Спасибо, а где эта тема?

[ventura69 34]

Что хочу спросить, встречался с такой проблемой кто...?

А именно, находясь в ангаре и при нажатии (что характерно не всегда) при нажатии на "Исследования" или "Достижения" игра вылетает на "стол". Не часто конечно но бывает, писать в службу поддержки, из за модов заявку не примут. И модов у меня мало и нет ни одного что добавлял бы в корневую папку игры..

Искал на форуме игры и гуглил, версий много и переустанавливал и вообще без модов, ан нет иногда но выкидывает из игры.

Виндовс 7 хоум премиум 64 битная.

Вот тут надо удалить файлик, но что то мне его не найти. Виндовс русский и копирую указанную строку, вставляю в поиск и ничего не находит.

Посодействуйте пожалуйста, если можно пороще и поподробнее я не силён в компах и программах и вообще довольно возрастной пользователь и далёкий от комп технологий.

http://tanks.in.ua/main/310-vykidyvaet-s-igry-wot-ne-znaete-chto-delat-my-postaraemsya-vam-pomoch.html

Посмотрите наличие файла common.swf в папке res_mods/0.8.5/gui/flash. Если такой файл имеется (используется мододелами для часов в ангаре), то отключите его (переместите, переименуйте). Такая же бяка была.

[13 3,395]

, если речь идёт о миникарте встроенной в XVM, то тема здесь.

[_CrazyNoob_ 0]

Всем привет!С Днем Победы!!!У меня такая беда,сегодня установил чистый клиент,пропал звук,за исключением голоса экипажа.Ни выстрелов,ни звука двигателей не слышно!Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?До переустановки звук был.

[_CrazyNoob_ 0]

Всем спасибо!!!Очень исчерпывающая информация)

[Роберто 0]

Ребята, здравствуйте, помогите будьте так добры)