[Решено] Проблема с входом (API Lesta)

[Diamond_BY 0]

Доброго времени суток, у меня проблема следующего характера, при попытке подтвердить активацию мода выскакивает вот такое сообщение

Quote

 

К сожалению, мы не можем предоставлять вам сетевые сервисы XVM, потому что данные вашего аккаунта недоступны в API разработчика игры.
Если вы хотите использовать сетевые сервисы XVM, обратитесь в техподдержку игры и попросите их вернуть ваши данные в API.

 

Пробовал решить проблему через ЦПП, переписывался с ними около 2 недель, ЦПП однозначно сказало по итогу что проблему нужно решать тут, у них всё в порядке

[13 3,395]

@Diamond_BY речь об этом аккаунте?

[Diamond_BY 0]

Да, RU регион

[Diamond_BY 0]

Стоп, это по всей видимости это мой европейский, я весной переехал на Ру с европы, речи про Лесту, а тот что вы смотрели в блоке ввиду переноса на РУ

Edited July 5, 2023 by Diamond_BY
Дополнил

[13 3,395]

@Diamond_BY в таком случае нужна ссылка на корректный аккаунт.

[Diamond_BY 0]

ccount/info/ по аккаунту с id 4802269 не возвращает информации, хотя аккаунт существует https://tanki.su/ru/community/accounts/4802269-Diamond_BY/

[13 3,395]

@Diamond_BY если речь идёт об аккаунте https://tanki.su/ru/community/accounts/4802269-Diamond_BY/, то в ЦПП вас проконсультировали неверно. Проблема действительно в том, что вашей статистики нет в API Лесты, как и сказано в сообщении об ошибке, которое вы процитировали в первом сообщении.

 

 

 Вам необходимо связаться с ними и попросить их исправить эту проблему. Что-то подобное подойдёт:

 

Здравствуйте.

 

Данные моего аккаунта (ID 4802269) недоступны в API (методы /wot/account/info/ и /wot/account/tanks/).

https://api.tanki.su/wot/account/info/?application_id=APP_ID&account_id=4802269
https://api.tanki.su/wot/account/tanks/?application_id=APP_ID&account_id=4802269

Результат запросов:

{"status":"ok","meta":{"count":1},"data":{"4802269":null}}

Пожалуйста, исправьте эту проблему.

[Diamond_BY 0]

Эх.. В том то и дело что результат нулевой через цпп.. На форуме писал тоже, месяц тема мертвым грузом весит и никому не интересно.. Вобщем проблема со стороны Лесты, верно? 

Только что, Diamond_BY сказал:

Эх.. В том то и дело что результат нулевой через цпп.. На форуме писал тоже, месяц тема мертвым грузом весит и никому не интересно.. Вобщем проблема со стороны Лесты, верно? 

Они тупо с цпп на вас перевели все стрелки так сказать и все.. Мол мы не отвечаем за работу сторонних модов, идите к разрабам модов

Я вас понял, спасибо большое, буду пробовать.. 

[13 3,395]

@Diamond_BY да. Напишите им по шаблону, который я предложил выше, без упоминания модов/сторонних сайтов. Скорее всего, когда вы упоминаете моды/сторонние сайты, вы попадаете на нежелание/неумение сотрудников разобраться в сути проблемы и получаете стандартную отписку. Бывает, увы :)

[Diamond_BY 0]

Спасибо еще раз, завтра напишу

[Diamond_BY 0]

@13  Приветствую вас. После нашего с вами диалога сразу написал в ЦПП танков и вот буквально час назад получил такой ответ, не пойму чего дальше делать, не подскажите?

Здравствуйте.
 
Приносим свои извинения за длительное время ожидания ответа. Пожалуйста, укажите Application ID (уникальный номер приложения) под которым выполняются запросы в API.

[13 3,395]

@Diamond_BY я передал информацию о вашей проблеме напрямую сотрудникам из Лесты. Возможно так будет продуктивнее, чем решать проблему через ЦПП. Ждём :)

[Diamond_BY 0]

@13 я ее передал недели две назад, толка пока не много😁 т е мне в заявке ничего не отвечать им? Она же анулируется через пару дней

[13 3,395]

@Diamond_BY до понедельника время есть?

[Diamond_BY 0]

@13думаю@13думаю да, ответ из ЦПП только вчера пришел. Буду ждать ответ от вас, я почти всегда тут, кроме глубокой ночи@13@13

[Diamond_BY 0]

@Diamond_BYдобрый@Diamond_BYдобрый день, нету пока новостей? @13@13@13

[Diamond_BY 0]

Компания повторно напомнила что нужен ответ, подскажете как лучше поступить?

[13 3,395]

@Diamond_BY новостей пока нет. Я сообщу вам, как только они появятся. Во избежание путаницы с параллельным обсуждением проблемы, с тикетом пока не спешите. В случае необходимости всегда можно создать новый :)

[Diamond_BY 0]

А инфу им нельзя скинуть которую запрашивали? Я вам ранее писал

[13 3,395]

@Diamond_BY попробуйте сейчас зайти в личный кабинет на сайте XVM. Леста вернула вашу статистику в API.