Ничё это не "Каласо". Это очень плохо. Ибо когда ты выкидываешь в пользование какую-то шнягу, которой сразу начинают пользоваться (и привыкать к хорошему) сотни тысяч (если не миллионы) людей, а потом когда шота ломается, то людей устранить данную неисправность нет. Они не при делах. Ждите.
А была бы финансовая заинтересованность, так и серваки были бы на уровне, а не из офисного железа собраны. И техники работали бы оперативно.