13

The problem is that WG accidentally blocked the IP of our server (again). And now, as they've dropped their support forum and their Support Center doesn't even contain a category for API-related tickets, it's quite difficult to reach out to them and report this problem. Therefore, we're currently looking for a contact in WG(EU) to provide details so they can fix it. As a temporary alternative solution, we've moved our login app to another IP, but the only reliable solution would be for WG to finally respect developer-specified IPs instead of randomly banning them :)

Проблема в том, что WG случайно заблокировали IP-адрес нашего сервера (опять). А ещё они закрыли форум поддержки, который был единственным официальным местом для обращений по API, а в Центре Поддержки Пользователей запросы по API они не принимают. Так что достаточно сложно оперативно выйти на них и сообщить об этой проблеме. Поэтому сейчас мы ищем актуальный контакт в WG (EU), чтобы предоставить им детали и они смогли это исправить. В качестве временного альтернативного решения мы перенесли приложение авторизации на другой IP-адрес, но единственным надежным решением было бы, решить этот вопрос с WG :)

@HEKPOMAHT а теперь?

@P. M. Hansen, I'm talking about this Patreon account as you did not provide any other. This account became a Patron on June 6, 2020 and the last payment was on October 1, 2021. If you're talking about any other accounts, please be specific because without information about the accounts, we cannot explore the case. Thank you.

I've checked the information and your last payment on Patreon was October 1, 2021. There has been no payment from you after that date. Patreon benefits are available only for active supporters.

Have you linked your Patreon account to your XVM account on the official mod website https://modxvm.com/en/?

@MihailRapman проблема у Лесты, данных о вашем аккаунте нет в их API. Такой баг часто возникает с перенесёнными аккаунтами. Сообщите им об этом, чтобы они понимали, где искать проблему. /wot/account/info/?application_id=APP_ID&account_id=5806631 и /wot/account/tanks/?application_id=APP_ID&account_id=5806631: /wot/account/list/?application_id=APP_ID&search=MihailRapman:

@Diamond_BY прочитайте моё сообщение прямо над вашим :)

@Diamond_BY попробуйте сейчас зайти в личный кабинет на сайте XVM. Леста вернула вашу статистику в API.

Мы сообщили Лесте об этой проблеме. Сроки решения зависят от них.

@Diamond_BY новостей пока нет. Я сообщу вам, как только они появятся. Во избежание путаницы с параллельным обсуждением проблемы, с тикетом пока не спешите. В случае необходимости всегда можно создать новый :)

@[email protected] в базе XVM нет статистики этого аккаунта. Покажите скриншоты, где именно "мод xvm показывает статистику боев", и прикрепите логи.

@[email protected] нужна ссылка на аккаунт в игре.

@Diamond_BY до понедельника время есть?

@Diamond_BY я передал информацию о вашей проблеме напрямую сотрудникам из Лесты. Возможно так будет продуктивнее, чем решать проблему через ЦПП. Ждём :)

Спасибо за сигнал, работаем над решением проблемы вместе с Lesta.

@k2swirus try now.

We need a link to the account that is experiencing the problem.

@Diamond_BY да. Напишите им по шаблону, который я предложил выше, без упоминания модов/сторонних сайтов. Скорее всего, когда вы упоминаете моды/сторонние сайты, вы попадаете на нежелание/неумение сотрудников разобраться в сути проблемы и получаете стандартную отписку. Бывает, увы :)

@Diamond_BY если речь идёт об аккаунте https://tanki.su/ru/community/accounts/4802269-Diamond_BY/, то в ЦПП вас проконсультировали неверно. Проблема действительно в том, что вашей статистики нет в API Лесты, как и сказано в сообщении об ошибке, которое вы процитировали в первом сообщении. Вам необходимо связаться с ними и попросить их исправить эту проблему. Что-то подобное подойдёт: Здравствуйте. Данные моего аккаунта (ID 4802269) недоступны в API (методы /wot/account/info/ и /wot/account/tanks/). https://api.tanki.su/wot/account/info/?application_id=APP_ID&account_id=4802269 https://api.tanki.su/wot/account/tanks/?application_id=APP_ID&account_id=4802269 Результат запросов: {"status":"ok","meta":{"count":1},"data":{"4802269":null}} Пожалуйста, исправьте эту проблему.

@Diamond_BY в таком случае нужна ссылка на корректный аккаунт.

@Diamond_BY речь об этом аккаунте?

Проблема кроется в данных из API Лесты. На примере игрока bazedimka, который создал эту тему: В ответе эндпоинта /wot/tanks/stats/ у игрока исчезли танки Obj. 704 (ID 8193) и SU-14-1 (ID 16129), на которых в сумме он сыграл больше 4.5k боёв. Конечно, такой пробел в статистике значительно повлиял на общие показатели, включая средний уровень и WN8. Эта проблема проявляется также и на официальном сайте Лесты. В профиле игрока на их сайте указанная техника тоже отсуствует. Мы оповестили Лесту об этой проблеме, они подтвердили её и пообещали исправить. Решение проблемы зависит от них.

Проверьте сейчас.

@Aiden_Green вашей статистики нет в API Лесты. Вам необходимо связаться с ними и попросить их исправить эту проблему. Что-то подобное подойдёт: Здравствуйте. Данные моего аккаунта (ID 23049978) недоступны в API (методы /wot/account/info/ и /wot/account/tanks/). https://api.tanki.su/wot/account/info/?application_id=APP_ID&account_id=23049978 https://api.tanki.su/wot/account/tanks/?application_id=APP_ID&account_id=23049978 Результат запросов: {"status":"ok","meta":{"count":1},"data":{"23049978":null}} Пожалуйста, исправьте эту проблему.