13

Hi guys, thanks for the reports. Did you play Halloween Event Mode before it happened? We are investigating this issue and will fix it as soon as possible.

Ваша статистика обновлена сегодня:

@Maxim.5380 с каким аккаунтом возникает эта проблема?

@udmurt2505 проблема в работе, исправление требует времени. UPD: Исправлено.

@Tapx на данный момент список изменений можно посмотреть здесь. Также в будущем снова добавим на сайт. Спасибо за сообщение.

Сейчас должно работать при таких запросах. Проверьте.

@DemouN пока здесь. Также в будущем снова добавим на сайт.

@udmurt2505 с обновлением статистики какого аккаунта у вас возникла проблема?

Don't do that and don't advise to do that. Reset of activation has nothing to do with this issue. In your case, your reset just coincided with the changes we are making to improve client compatibility.

@Yoke сейчас кнопка входа снова доступна. Пожалуйста, проверьте.

@AleksOn_92, установите новейшую версию XVM. У вас 8.8.3.0049. На сайте доступна 8.8.3.0051.

@nightbrd спасибо за уточнение.

Спасибо за подтверждение. Были вынужденные изменения на стороне сервера, для совместимости с которыми необходима новейшая версия XVM.

@kasper1982 спасибо за логи. Попробуйте проверить с новейшей версией XVM. У вас 8.8.3.0049. На сайте доступна 8.8.3.0051.

Прикрепите логи xvm и python из папки с игрой.

@nightbrd этот ответ касался двух конкретных обозначенных в нём людей. К пользователям Windows 10 он не имеет отношения. Если у вас какие-то проблемы, опишите их подробнее и прикрепите логи. Без них вам невозможно помочь. С момента публикации сообщения, которое вы процитировали, у нас уже используются сертификаты не от LetsEncrypt.

@RybinskF1 @FuLL__CRaZy логи больше не нужны, проблема понятна. Дело в том, что вы используете устаревшую операционную систему, которая не поддерживает актуальные сертификаты LetsEncrypt. В связи с этим у вас возможны проблемы с доступом ко множеству сервисов, где используются эти сертификаты. Сейчас мы внесли некоторые изменения для совместимости с устаревшими системами, чтобы проблема с вашим доступом к сетевым сервисам XVM исправилась. Проверьте.

@FuLL__CRaZy прикрепите полные логи (xvm.log и python.log), если проблема ещё актуальна.

The technical problem with the servers is fixed, the services are available again.

The technical problem with the servers is fixed, the services are available again.

Техническая проблема с серверами исправлена, сервисы снова доступны.

@19rcd измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию для защиты вашего аккаунта.

@nstar.daniel, our dev checked your account, and there are no restrictions for your account from our side. Please press "Activate services" in the personal area and try again. If it not helps, attach logs (xvm.log and python.log files from the game folder).

@nstar.daniel thank you, we'll take a look.

@nstar.daniel, please, add screenshots of the problem itself (from the game and your personal area on the website). Also, which account are you using?